一站式服务大厅上线了,随时随地“指尖”办事

  原标题:一站式服务大厅上线了,随时随地“指尖”办事

  来源:中国药科大学

  

  一、一站式服务大厅是什么?

  中国药科大学于2018年开始摸索适合学校现状的网上一站式服务模式,建设中始终秉承让师生“少跑一段路、少推一扇门、少说一句话”的服务理念,学校多部门积极配合,努力推进,将于2020年11月17日上线试运行。

  一站式服务大厅平台将流程建设能力本身作为服务,提供给各职能部门、各学院甚至是更小的单位主体。该模式将更多的自主权还给业务部门,同时将学校业务场景化,把业务流程和数据分析服务融合到一起,服务大厅走完的审批流程数据可以直接进入业务系统,服务大厅也可以直接获取业务系统的数据,减少师生填写表单的数量,不受时间、地域和终端设备限制快速办理业务。

  

  二、哪些人可以使用?

  一站式服务大厅服务对象覆盖教职工、本科生、研究生、留学生、临时人员、离退休人员、校友及校外人员等各类对象,业务功能包括人事、学工、教学、信息化等各类事务。

  

  三、浏览器兼容性

  因一站式服务大厅的页面设计采用SOA/SCA技术标准,无法兼容IE8及以下版本的浏览器。不兼容的用户可按照页面提示,安装Chrome浏览器或360浏览器(极速模式)。

  

  四、如何登录网上办事大厅?

  1.PC端:

  用户可通过药大主页和图书与信息中心网站首页的快速通道,或直接在浏览器输入访问链接http://my.cpu.edu.cn进入平台。

  

  PC端登录页面

  服务门户由三个页面组成,包括服务大厅、服务中心、个人主页。登录后,看到的是【个人主页】页面。

  服务大厅:为用户提供一站式的服务体验;

  服务中心:按照部门、服务分类、常用服务等类别对服务进行了分块;

  个人主页:显示当前用户的基本信息以及相关业务。

  2.移动端:

  企业微信App中,点击下方【工作台】中的【办事大厅】。

  

  

  移动端登录页面

  

  五、忘记登录密码怎么办?

  如忘记密码,可点击统一身份认证登录框下面的“找回密码”,并按页面提示输入信息重置密码。统一身份认证已完成升级,目前也可通过绑定的手机号、微信号、企业微信登录。

  

  

  重置密码操作

  

  六、提供哪些功能?

  目前,一站式服务大厅第一批上线的业务包含学生临时出校申请、校外人员入校申请、科研成果认领、域名申请、失物招领和会议助手等多项服务。接下来,学校将推出更多线上服务事项和服务功能,不断优化管理流程,丰富服务内容,促进平台建设标准化、网上办事便捷化、应用体验智能化。

  

  七、怎么查找服务?

  随着一站式服务大厅办事功能的不断开发,上线的应用和服务也将越来越多,为方便师生查找,在一站式服务大厅【服务中心】上方中间的应用服务搜索快速找到服务。还提供了按服务分类、服务对象、所属部门多种分类方式,以便用户精准定位自己需要的服务。

  

  快速查找服务

  

  八、怎么办理业务?

  1. 找到要办理的业务。点击图标进入服务;

  2. 进入办事页面。按照办事页面填写相关内容,填写后提交。

  3.获取办事进展。可在【个人主页】-【我的工作台】,查阅事项的审批进展情况。系统也会根据事项办事进展,通过办事大厅的“信息和任务提醒”、电子邮件等方式告知事项办理的进展情况。

  

  办理业务

  

  九、业务系统不能使用怎么办?

  学校信息系统的建设遵从“谁建设谁负责、谁使用谁负责”的责任制。如果用户可以正常登录一站式服务大厅,但个别业务系统不能进入,或者部分业务不能办理,则需要联系相关业务系统归口单位进行处理。如果处理有困难,可会同业务单位、图书与信息中心、软件厂商一起排查问题,恢复相关信息系统正常应用。

  

  十、联系方式

  试运行期间,如有任何问题,请向图书与信息中心信息应用部反馈,

  联系电话:86185448(工作时间:工作日9:00-12:00 13:30-17:00)

  邮箱:[email protected]

人已赞赏
采菊东篱下

她是最暖的天大姑娘!温暖了亿万人的心房......

2020-11-17 19:53:37

采菊东篱下

吴尊友:海淘包裹有被病毒污染风险,注意手卫生

2020-11-17 19:54:31

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索